Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, teilen Sie uns gegebenenfalls personenbezogene Daten mit. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und möchten Sie hier darüber informieren, wie wir Ihre Daten verwenden und welche Rechte Sie haben.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Herr Julien HUOT, dessen Kontaktdaten Sie im Impressum finden.
Unsere Datenschutzbeauftragte ist Frau Céline BARBIER.
Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erheben die Daten, die Sie uns beim Aufgeben einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme übermitteln. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet.
Die auf unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Auftragsabwicklung und die Pflege der Geschäftsbeziehung genutzt (Lieferungen, Rechnungen, Kundenservice).
Empfänger personenbezogener Daten und Dienstleister
Erste Empfängerin Ihrer auf unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten sind wir selbst – für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und die Pflege der Kundenbeziehung.
Zur Ausführung Ihrer Bestellung und für den Betrieb unserer Website arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen. Jeder erhält dabei nur die für seine Aufgabe erforderlichen Daten:
- PayPlug: sichere Zahlung Ihrer Bestellung.
- Sendcloud, Mondial Relay, Colissimo (La Poste) und UPS: Erstellung des Versandetiketts, Lieferung und Sendungsverfolgung (Name, Adresse, E-Mail, Telefon).
- Brevo (ehemals Sendinblue): Versand unserer E-Mails – sowohl zur Bestellverfolgung als auch für unseren Newsletter, sofern Sie diesen abonniert haben.
- Société des Avis Garantis: Erhebung von Kundenbewertungen nach einer Bestellung (siehe unten).
- Axeptio: Erfassung und Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen.
- Google Analytics und Meta: Messung der Website-Reichweite und der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen – ausschließlich wenn Sie den entsprechenden Cookies zugestimmt haben.
- Google reCAPTCHA: Schutz unserer Formulare vor automatisierten Einsendungen.
- Anthropic: Unser Beratungsassistent „Théa“ basiert auf einem Dienst künstlicher Intelligenz. Der Text Ihrer Fragen wird dorthin übermittelt, um eine Antwort zu erstellen. Wir empfehlen Ihnen, dort keine persönlichen oder sensiblen Informationen einzugeben.
Einige dieser Dienstleister (insbesondere Google, Meta, Anthropic und UPS) können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch die nach der Datenschutzverordnung vorgesehenen Garantien abgesichert (Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln). Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht.
Kundenbewertungen: Société des Avis Garantis
Unsere Kundenbewertungen werden von einem unabhängigen Dritten erhoben: der Société des Avis Garantis. Nach Ihrer Bestellung übermitteln wir ihr die erforderlichen Informationen, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Datum, Referenz und Inhalt der Bestellung.
Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, authentische Bewertungen von echten Käuferinnen und Käufern zu erhalten. Es steht Ihnen frei, dieser Einladung nicht zu folgen. Sie können dieser Übermittlung jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter contact@thes-traditions.com schreiben.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, kostenlos Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und gegebenenfalls deren Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Löschung zu verlangen.
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu: Gemäß Artikel 15 DSGVO haben Sie ein Auskunftsrecht über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Gemäß Artikel 16 DSGVO haben Sie das Recht, unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigen zu lassen. Sie können zudem die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Gemäß Artikel 17 DSGVO haben Sie das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist für: die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gemäß Artikel 18 DSGVO haben Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in folgenden Fällen: Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten; die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen jedoch die Löschung ab; wir benötigen die Daten nicht mehr, Sie brauchen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gemäß Artikel 21 DSGVO haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Gemäß Artikel 20 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit).
Gemäß Artikel 77 DSGVO haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Für alle Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskunftsersuchen, Berichtigungen, Sperrungen oder Löschungen sowie für den Widerruf erteilter Einwilligungen oder den Widerspruch gegen eine bestimmte Datennutzung wenden Sie sich bitte an die zuständige Person (Name und Kontaktdaten angeben).
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots, die im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegen.
Die auf unserer Website eingesetzten Cookies ermöglichen Ihnen folgende Dienste: Wunschliste, Speicherung des Warenkorbs, Wiedererkennung bei einem erneuten Besuch sowie Speicherung Ihrer Seitenaufrufe.
Die meisten Cookies dienen dazu, Ihre Navigation zu ermöglichen oder zu erleichtern und sind für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich. Der Einsatz von eigenen oder Drittanbieter-Cookies, die nicht zwingend für den Betrieb der Website notwendig sind, erfordert Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Beim Betreten unserer Website holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät ein (z. B. Werbe-Cookies, Analyse-Cookies, Social-Media-Cookies) – über ein Banner auf unserer Startseite.
Sie können Ihre Einwilligung erteilen oder der Verwendung von Cookies widersprechen, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen. Jeder Browser handhabt Cookie-Einstellungen auf seine eigene Weise. Bitte entnehmen Sie die genaue Vorgehensweise der Bedienungsanleitung Ihres Browsers.
Die Ablehnung von Cookies kann den Funktionsumfang unserer Website einschränken.
Werbliche E-Mails und Newsletter-Abonnement
Wir senden Ihnen werbliche E-Mails auf der rechtlichen Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die wir bei der Newsletter-Anmeldung oder beim Aktivieren des Kontrollkästchens „Newsletter erhalten“ auf der Bestellübersichtsseite einholen. Wenn Sie keine werblichen E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit auf einem der folgenden Wege mitteilen:
• Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail
• Senden Sie eine E-Mail mit Angabe des Grundes an: contact@thes-traditions.com
• Gehen Sie in „Mein Konto“ oder im Kundenbereich zum Abschnitt Newsletter und entfernen Sie das entsprechende Häkchen
Nach Ihrer Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie nicht ausdrücklich einer weiteren Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben oder wir uns das Recht einer gesetzlich zulässigen, weitergehenden Nutzung vorbehalten, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Speicherung von Bankdaten
Um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bankdaten zu speichern, damit Sie diese bei jeder neuen Bestellung nicht erneut eingeben müssen. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Bankdaten ist Ihre Einwilligung. Ihre Bankdaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Name des Karteninhabers) werden daher nur gespeichert, wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Die Prüfnummer (CVV) auf der Rückseite Ihrer Karte wird niemals gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer Bankdaten jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine Nachricht an contact@thes-traditions.com senden. Ihre Bankdaten werden dann aus unserer Datenbank gelöscht.
Alle bei uns hinterlegten Karten sind im Bereich „Mein Konto“ einsehbar und durch SSL gesichert. Sie können jederzeit gelöscht werden.
Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten – wie oben beschrieben – zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten, die im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegen, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Bei einer Verarbeitung zu anderen Zwecken steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur aus Gründen zu, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck nicht mehr verarbeiten.
Treueprogramm und Empfehlungen
Unser Treueprogramm wird von Thés & Traditions ohne externe Dienstleister verwaltet. Für dessen Betrieb verarbeiten wir Ihren Punktestand, die Übersicht Ihrer gesammelten und eingelösten Punkte (verknüpft mit Ihren Bestellungen), die erhaltenen Gutscheine sowie – bei Ihrer Teilnahme an einer Aktion – das von Ihnen übermittelte Element (Link oder Foto), das unser Team vor der Punktegutschrift prüft. Diese Verarbeitung beruht auf der Durchführung des Programms, an dem Sie als Kundin oder Kunde teilnehmen.
Empfehlungen: Wenn Sie eine nahestehende Person per E-Mail einladen, wird deren Adresse ausschließlich dazu verwendet, ihr eine einmalige Nachricht in Ihrem Namen zu senden. Sie wird nicht gespeichert – wir bewahren lediglich einen nicht umkehrbaren, verschlüsselten Hashwert auf, um eine doppelte Kontaktaufnahme zu vermeiden. Wenn eine eingeladene Person über Ihren Link ein Konto erstellt, speichern wir die Verknüpfung beider Konten, die betreffende Bestellung sowie die verwendete IP-Adresse – ausschließlich zum Schutz vor Missbrauch. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, das Programm abzusichern.
Diese Daten werden gespeichert, solange Ihr Kundenkonto aktiv ist, und auf einfache Anfrage gelöscht. Sie können jederzeit beantragen, nicht mehr am Programm teilzunehmen, oder Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter contact@thes-traditions.com schreiben.
